1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу заказа
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер GENERAL ELECTRIC.
- если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения иных тонкостей заказа.
3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, должен узнать:
- нужное заказчику время приезда
- ваш адрес
- марку/модель прибора - с целью сразу привезти с собой нужные запасные детали Дженерал Электрик
Часто сервис-мастер уже по телефону может понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале проводит диагностику.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает вам окончательную цену.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер делает ремонт.
Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки прибора
General Electric.
Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.