1) Клиент звонит координатору мастеров или заполняет формуляр заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения нюансов заявки.
- если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер GENERAL ELECTRIC.
3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно проясняет:
- нужное клиенту время визита
- марку/модель техники - дабы сразу привезти с собою все детали ДЖЕНЕРАЛ ЭЛЕКТРИК
- ваш адрес
Часто мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте сервисный инженер производит диагностику техники.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае соглашения мастер проводит ремонтные работы.
В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки техники General Electric.
Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.