1) Потребитель звонит нашему координатору или отправляет таблицу заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер ДЖЕНЕРАЛ ЭЛЕКТРИК.
- если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения иных обстоятельств заявки.
3) В ходе разговора ваш мастер Подробно согласовывает:
- модель прибора - чтобы сразу захватить с собою нужные детали General Electric
- нужное потребителю время визита
- адрес
Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам сервисный инженер говорит вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения специалист делает работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки прибора Дженерал Электрик.
Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.