1) Клиент звонит нам или посылает таблицу заказа
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заявки.
- если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер GENERAL ELECTRIC.
3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, выясняет:
- марку/модель техники - дабы сразу взять с собой все запасные части ДЖЕНЕРАЛ ЭЛЕКТРИК
- адрес
- удобное посетителю время визита
Иногда мастер уже по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте сервисный инженер сначала проводит диагностику.
5) По её итогам озвучивает клиенту конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения специалист производит ремонт.
Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора
General Electric.
Удовлетворенный результатом клиент платит проделанную работу.