ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина General Electric – не сливает, не уходит вода

стиральная машина не сливает, не уходит вода?

Стиральная машина General Electric – не сливает, не уходит вода

Ваша стиралка бренда General Electric не выливает воду? Узнайте список вероятных причин и решений:

Мусор в сливном шланге - в точке его присоединения либо в самой канализации. Выход - проконтролировать шланг и сифон.
Электронная плата управления в электронных моделях или программатор в механических вариантах – сигнал не может поступить на двигатель насоса, и он не приступает к тому, чтобы откачивать из бака воду.
Прессостат - датчик уровня воды - он может перестать отмечать, что вода полностью слита, и программа может быть окончена. Вероятность дефекта именно этого элемента в большой степени будет выше, если поломке машинки предшествовали перенос или перевозка.
Замусорился внутренний патрубок слива. Решение проблемы - разобрать машинку-автомат и устранить засор.
Замусорился сливной фильтр - устройство, который отфильтровывает выливаемую из машинки-автомата воду, для того, чтобы нитки и прочий мусор не попал в канализационный слив. Вариант решения проблемы - снять и прочистить фильтр.
Сливная помпа - может сгореть.

В любом из этих случаев требуется открывать стиральную машину, отсоединить помпу, прессостат или плату управления и проверять их исправность. Выполнять все это, при неимении навыков, не стоит, обращайтесь к мастерам по ремонту стиральных машинок GENERAL ELECTRIC.

Какие проблемы <strong>стиральных машин</strong> мы чиним

Какие проблемы стиральных машин мы чиним

Все поломки

Не сушит белье

Бьет барабан, стучит

Запах из стиральной

Не набирает, не поступает вода

Не открывается-закрывается люк

Рвет белье

Остается порошок, не смывается

Порвалась манжета люка

Пищит, мигает код ошибки

Течет вода, подтекает

Не выжимает белье

Сбились программы, зависает

Не включается, останавливается, выключается

Не крутится барабан

Шумит, гудит, трещит, пищит

Застрял предмет, косточка

Не сливает, не уходит вода

Не работает, плохо стирает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не греет воду

Схема обслуживания наших клиентов

Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер General Electric. если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения всех обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный вам мастер Подробно запишет: модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собою все нужные запчасти General Electric нужное посетителю время начала ремонта адрес Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер в первую очередь делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервис-мастер озвучивает клиенту финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора General Electric. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит менеджеру или посылает форму заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер ДЖЕНЕРАЛ ЭЛЕКТРИК.
если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, должен узнать:

ваш адрес
удобное клиенту время приезда
марку/модель техники - чтобы взять с собой все запасные детали General Electric

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По её завершении сервисный инженер сообщает заказчику конечную цену работ.
6) В случае согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки техники GENERAL ELECTRIC. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого шнура устранение засора замена ручки люка замена ножек замена ремня замена сливного шланга	1,5
категория 2	устранение посторонних предметов замена патрубков замена сливного насоса (помпы) замена аквастопа замена щеток двигателя замена датчика уровня воды замена дверцы люка, УБЛ замена заливного клапана замена манжеты люка замена двигателя замена электронного модуля замена ТЭНа	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена амортизаторов замена подшипников проведение работ по нескольким категориям одновременно замена корпуса замена крестовины любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена бака	2,5

Скидки - кому предоставляем

матери-одиночки : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при заявке на починку двух и более единиц техники : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
все социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов

Гарантии

На все оригинальные узлы существует дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш мастер заполняет дубликат бланка БСО, в нем указан перечень приобретенных компонентов, произведенных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши специалисты наработали солидный стаж в ремонте стиральных машин GENERAL ELECTRIC с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проводимые работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Ст.-Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят стиральную машинку ДЖЕНЕРАЛ ЭЛЕКТРИК.

Как долго длится ремонт

В среднем, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор Дженерал Электрик за единственный приезд, специалист сразу по телефону выясняет у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых позволяет выявить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с набором всевозможных компонентов General Electric и инструментарием для монтажа.

куда мы выезжаем

Для комфорта наших заказчиков, заинтересованных в ремонте кухонной техники Дженерал Электрик, мы осуществляем работы на дому у клиентов. По этой причине, уже нет обязанности везти громоздкие бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, поскольку современная бытовая техника ДЖЕНЕРАЛ ЭЛЕКТРИК смонтирована из сменных узлов. Получается наш мастер приходит, проводит диагностику, находит требующий ремонта модуль и меняет его.
Перейти на список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890