1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу online-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Дженерал Электрик.
3) В течение разговора ваш мастер Подробно должен записать:
- удобное Вам время начала ремонта
- ваш адрес
- марку-модель прибора - дабы сразу взять с собой нужные запасные детали ДЖЕНЕРАЛ ЭЛЕКТРИК
Иногда сервисный инженер по телефону может предположить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам сообщает заказчику окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы.
В противном случае клиент платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер устранил неполадки техники
GENERAL ELECTRIC.
Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.