1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр www-заявки
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер GENERAL ELECTRIC.
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заявки.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, узнает:
- модель техники - с целью сразу захватить с собою все необходимые запасные детали General Electric
- нужное посетителю время приезда
- адрес
Часто сервисный инженер по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала производит диагностику.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает потребителю итоговую цену.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер проводит ремонт.
Иначе, потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора
Дженерал Электрик.
Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.