1) Клиент звонит менеджеру или заполняет формуляр онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер GENERAL ELECTRIC.
- если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех деталей заказа.
3) В течение разговора ваш мастер, обычно, должен записать:
- нужное заказчику время начала ремонта
- марку-модель прибора - дабы сразу привезти с собой запчасти Дженерал Электрик
- ваш адрес
Иногда сервис-мастер по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервисный инженер сообщает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования специалист проводит ремонтные работы.
Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора
ДЖЕНЕРАЛ ЭЛЕКТРИК.
Довольный результатом клиент платит проделанную работу.