1) Клиент звонит диспетчеру или заполняет форму заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заявки.
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер General Electric.
3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно должен узнать:
- марку-модель техники - он должен привезти с собой все запасные детали Дженерал Электрик
- удобное посетителю время визита
- ваш адрес
Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики мастер сообщает заказчику окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер проводит ремонт.
Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора ДЖЕНЕРАЛ ЭЛЕКТРИК.
Довольный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.