1) Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заказа
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам мастер GENERAL ELECTRIC.
- если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех тонкостей заказа.
3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, записывает:
- нужное заказчику время начала ремонта
- адрес
- марку+модель техники - с целью сразу взять с собой необходимые запчасти General Electric
Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам он озвучивает вам итоговую цену работ.
6) В случае согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок.
В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки техники
Дженерал Электрик.
Довольный результатом заказчик платит согласованную работу.