1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр онлайн-заявки
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер GENERAL ELECTRIC.
- если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех обстоятельств заказа.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно проясняет:
- адрес
- нужное Вам время приезда
- марку-модель техники - чтобы взять с собой нужные запчасти ДЖЕНЕРАЛ ЭЛЕКТРИК
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер производит диагностику неисправности.
5) По её завершении озвучивает клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит ремонтные работы.
В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) Итак, специалист устранил неполадки техники
Дженерал Электрик.
Довольный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.