1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму online-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Дженерал Электрик.
- если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования всех тонкостей заказа.
3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно узнает:
- нужное заказчику время приезда
- марку-модель техники - он должен взять с собою все детали GENERAL ELECTRIC
- адрес
Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По ее итогам мастер сообщает клиенту окончательную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер устранил недостатки техники General Electric.
Довольный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.